個人情報保護方針

＜個人情報の保護に関する宣言＞ マツモトグループ(以下「当社」という)は、お客様の個人情報の重要性を認識し大切に扱うとともに、よりよい商品・サービスを提供させていただくため、以下の取り組みを推進し、責任を持ってお客様の個人情報を保護いたします。

＜個人情報に関連する法令等の遵守＞ 「個人情報の保護に関する法律」、及びその他の関連法令等を特定し、それらを遵守します。

＜通信販売事業者としての責務＞ 事業及び業務の特性、及び取り扱う個人情報の特性（通信の秘密に係る情報、プライバシーに係る情報など）を考慮した適正な個人情報の取り扱いを行います。

＜個人情報の安全管理措置の徹底＞ 取り扱う個人データの漏洩、滅失または毀損の防止その他個人データの安全管理（情報セキュリティ対策）のために必要かつ適切な措置を講じます。

＜内部管理体制の継続的改善の実施＞ 個人情報保護のための内部管理体制（コンプライアンス・プログラム）の継続的な改善を行っていきます。

以上
制定：2005年3月28日
マツモトグループ
代表取締役　松本英理

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

「個人情報の保護に関する法律」（以下「法」といいます。）に基づき、以下の事項を「公表」致します。

１．個人情報の利用目的の公表に関する事項

（1）書面以外で直接個人情報を取得する場合及び間接的に個人情報を取得する場合における利用目的（法第１８条１項）
お客様から直接書面（ホームページや電子メールなど電磁的方法等によるものを含む。以下「書面等」といいます。）に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示させて頂きます（法第１８条２項）。それ以外で個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得する場合は、次の利用目的の制限の範囲内で取り扱わせて頂きます（法第１８条１項）。

• Ａ.｢個人情報｣の類型
• ・通信販売業に関わるもの
• ・美容業に関わるもの
• ・不動産賃貸業に関わるもの

• Ｂ.保有個人データの利用目的
• ・商品の販売及び一般・会員制サービスの提供その他それらに付随する諸対応
• ・各種お問い合わせ、資料請求等に関する対応等
• ・お客様のご意見・ご要望の商品・サービス等の改良・改善に対する反映
• ・当社及び提携先企業等の新商品、新サービス、優待、イベント等に関する情報のご送付・ご案内
• ・懸賞、作品公募及びモニターキャンペーン等の当選・採用等のご本人通知、賞品・謝礼の提供、イベントの企画・運営に関する諸対応
• ・アンケート依頼、市場調査・顧客動向分析その他、経営上必要な分析を行うための基礎データの作成および特定個人を識別できない統計的データの作成及びその公表
• ・拾得物のご連絡その他、緊急時の個別のお問い合わせ、ご連絡等
• ・当社の義務の履行及び権利の行使、およびこれに付随する諸対応

２．「保有個人データ」に関して「本人の知り得る状態」に置くべき事項（法第２４条１項）

当社の「保有個人データ」の「利用目的」は次のとおりです。

• Ａ.｢個人情報｣の類型
• ・通信販売業に関わるもの
• ・美容業に関わるもの
• ・不動産賃貸業に関わるもの

• Ｂ.保有個人データの利用目的
• ・商品の販売及び一般・会員制サービスの提供その他それらに付随する諸対応
• ・各種お問い合わせ、資料請求等に関する対応等
• ・お客様のご意見・ご要望の商品・サービス等の改良・改善に対する反映
• ・当社及び提携先企業等の新商品、新サービス、優待、イベント等に関する情報のご送付・ご案内
• ・懸賞、作品公募及びモニターキャンペーン等の当選・採用等のご本人通知、賞品・謝礼の提供、イベントの企画・運営に関する諸対応
• ・アンケート依頼、市場調査・顧客動向分析その他、経営上必要な分析を行うための基礎データの作成および特定個人を識別できない統計的データの作成及びその公表
• ・拾得物のご連絡その他、緊急時の個別のお問い合わせ、ご連絡等
• ・当社の義務の履行及び権利の行使、およびこれに付随する諸対応

３．個人情報の「第三者提供」について（法第２３条２項・３項）

当社は、お客様より取得させて頂いた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。 ただし、次の場合は除きます。

• ・法令に基づく場合
• ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

４．「開示等の求め」に応じる手続き等に関する事項（法第２９条）

当社は、お客様より取得させて頂いた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。 ただし、次の場合は除きます。

• ・法令に基づく場合
• ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

当社では、保有個人データの本人またはその代理人からの開示・変更等・利用停止等の求めに対応させて頂いております。

（１）開示の求めの対象となる項目（「保有個人データ」の特定に責する情報）
開示の対象としている範囲は、ご本人の住所、氏名、当社の利用目的のほか、保有個人データに含まれ、かつ当社が収集し、現に保有しているもののみとします。

（２）「開示等の求め」の申出先
開示等の求めは下記宛て、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。
なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。
《郵送先》
〒５６９-０８０２　大阪府高槻市北園町１４-４
マツモトグループ総合事務所

（３）「開示等の求め」に際して提出すべき書面（様式）等
「開示等の求め」を行う場合は、次の申請書（Ａ）をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類（Ｂ）を同封し下記宛てご郵送下さい。

• Ａ.当社所定の申請書
• ・「保有個人データ」開示申請書
• ・「保有個人データ」変更等申請書
• ・「保有個人データ」利用停止等申請書

Ｂ.本人確認のための書類
運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー１点

（４）代理人による「開示等の求め」
「開示等の求め」をする者が本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加え、下記の書類（ＡまたはＢ）を同封下さい。

• Ａ．法定代理人の場合
• ・当社所定の申請書１通
• ・法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可）１通
• ・未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類
• ・(法定代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類のコピー)１通

• Ｂ．委任による代理人の場合
• ・当社所定の委任状１通
• ・本人の印鑑証明書１通

（５）「開示等の求め」の手数料及びその徴収方法
１回の申請ごとに、５００円　※簡易書留郵便により書面にてご回答する実費
《支払方法》
５００円分の郵便切手を申請書類に同封してください。

• ※簡易書留郵便にかかる実費または簡易書留制度が変更された場合は、開示等のご請求に関する手数料も変更させていただきます。
• ※手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いが無い場合は、開示の求めがなかったものとして対応させて頂きます。
• ※印刷費、本人確認書類の取得費、郵送料等の経費は、すべてご本人負担とさせていただきます。

（６）「開示等の求め」に対する回答方法
申請書の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。

（７）「開示等の求め」に関して取得した個人情報の「利用目的」
開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出頂いた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、２年間保存し、その後廃棄させて頂きます。

• ※開示等のご請求に際してご提出いただいた書面等(本人確認書類を含む)は、ご返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。
• ※「保有個人データ」の不開示事由について

次に定める場合は、不開示とさせていただきます。
不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。

• ・申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
• ・代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
• ・所定の申請書類に不備があった場合
• ・開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
• ・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれが有る場合
• ・当社の業務の適性な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• ・他の法令に違反することとなる場合

５．「苦情」の受付窓口に関する事項（法第２４条１項４号、施行令第５条、法第３１条）

（１）個人情報の取り扱いに関する苦情の申出先
当社の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記までお申し出下さい。
《ＦＡＸによる場合》
マツモトグループ　０７２-６８５-８４８１
《お手紙による場合》
〒５６９-０８０２　大阪府高槻市北園町１４-４
マツモトグループ総合事務所
《電子メールによる場合》
マツモトグループ営業部　お問い合わせフォームより
《ご来社について》
直接ご来社頂いてのお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

（２）当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申出先
現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。